Dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend
Lekkage of spoed? Bel direct.
In Den Haag, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg, Delft en Zoetermeer.
Eerste hulp
Terwijl u wacht
Drie dingen die de schade beperken.
Stap 1: Draai de hoofdkraan dicht
Die zit meestal in de meterkast bij de watermeter, soms in de kelder, de kruipruimte of onder de trap. Rechtsom is dicht.
Stap 2: Blijf weg van nat elektra
Staat er water bij de meterkast of bij stopcontacten, raak dan niets aan wat nat is. Zet alleen de hoofdschakelaar in de groepenkast uit als u zelf droog staat; twijfelt u, blijf er dan bij weg.
Stap 3: Vang het water op en maak foto's
Zet emmers of handdoeken neer en maak foto's van de schade en van de plek waar het water vandaan komt. Die heeft u nodig voor uw verzekeraar.
Wat er gebeurt als u belt
U vertelt kort wat er aan de hand is en waar u bent. Daarna hoort u wat de volgende stap is en wanneer er iemand bij u kan zijn. Een foto via WhatsApp helpt om te zien wat er nodig is, zodat de juiste onderdelen meteen mee kunnen.
Vragen
Vaak gevraagd bij spoed
De hoofdkraan zit vast. Wat nu?
Forceer hem niet met gereedschap, want dan kan hij afbreken en wordt het erger. Bel direct. In een noodgeval kan uw waterbedrijf de toevoer bij de straat afsluiten.
Er komt water door het plafond. Wat kan de oorzaak zijn?
Meestal komt het van de badkamer of keuken erboven: een lekkende afvoer, een kitnaad of een waterleiding. Draai de hoofdkraan dicht, zet emmers neer en blijf uit de buurt van lampen en stopcontacten in het natte plafond.
Ik huur mijn woning. Wie moet ik bellen?
Meld een lekkage eerst bij uw verhuurder of woningcorporatie; vaak hebben die een eigen spoednummer. Kunt u hen niet bereiken en loopt de schade op, beperk dan de schade en bel. Bewaar foto's en de factuur.
Werkgebied
Werkgebied
Spoedklussen in Den Haag en de omliggende plaatsen.